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Perguntas frequentes

Informação para escolher com segurança.

Reunimos as principais dúvidas sobre produtos, entrega, garantia e atendimento.

01A loja MB Eletro é confiável?+

Sim. A MB Eletro atua desde 2014 no mercado de eletrodomésticos premium e conta com loja física e showroom em Indaiatuba – SP. Trabalhamos com marcas reconhecidas, atendimento especializado e suporte antes, durante e após a compra. Possuímos reputação positiva no Reclame Aqui e centenas de clientes atendidos em todo o Brasil.

02Terei suporte na escolha do produto para não comprar errado?+

Sim. Nossa equipe analisa necessidades, espaço disponível, medidas, nichos, instalação, compatibilidades e hábitos de uso para indicar os modelos mais adequados ao projeto.

03Os produtos têm garantia?+

Sim. Todos os produtos possuem garantia dos fabricantes. O prazo varia conforme a marca e o modelo e deve ser consultado na página do produto e no manual.

04A instalação está inclusa?+

Não. A instalação deve ser realizada por profissionais qualificados. Para a Região de Campinas, indicamos a MB Service, empresa parceira.

05Em caso de arrependimento, posso solicitar a devolução?+

Sim. Compras não presenciais podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com acessórios e manuais.

06Como funciona a entrega?+

Entregamos para todo o Brasil. Em todo o estado de São Paulo, a entrega é feita com carro próprio e sem custo. Diversos produtos estão à pronta entrega, com despacho em até 5 dias.

07A MB Eletro tem loja física?+

Sim. A loja física e showroom ficam na Avenida Conceição, 1654 – Vila Maria – Indaiatuba – SP.